Gizlilik ve Güvenlik
DEFAS olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. www.defas.com.tr adresinden yapılan tüm işlemler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak gerçekleştirilir.
1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı
Sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde veya bültenimize abone olduğunuzda sizden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
-
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
-
IP adresi, cihaz bilgileri ve site kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)
Bu bilgiler şu amaçlarla kullanılır:
-
Sipariş işlemlerinin tamamlanması ve size ulaştırılması
-
Müşteri hizmetleri desteği
-
Pazarlama ve kampanya bildirimleri (izniniz dahilinde)
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
2. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılır:
-
Ürün teslimatı için anlaşmalı kargo firmaları
-
Ödeme işlemleri için güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları
-
Yasal zorunluluklar ve resmi kurum talepleri
DEFAS, hiçbir şekilde kişisel bilgilerinizi satmaz, kiralamaz ya da izinsiz olarak paylaşmaz.
3. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitemizi nasıl kullandığınızı analiz etmek için çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya sınırlandırabilirsiniz.
4. Kişisel Veri Güvenliği
Tüm kullanıcı bilgileriniz şifreli bağlantılar (SSL sertifikaları) ile korunur. Ayrıca sunucularımızda veri güvenliğini sağlamak için gelişmiş güvenlik yazılımları kullanılır. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz; ödeme altyapısı tamamen güvenli ve PCI-DSS uyumludur.
5. Bilgilere Erişim ve Güncelleme Hakkı
Dilediğiniz zaman kişisel verilerinizin:
-
Silinmesini veya anonim hale getirilmesini
-
Güncellenmesini
-
Hangi verilerin tutulduğunu öğrenmeyi
talep edebilirsiniz. Bu taleplerinizi info@defas.com adresinden iletebilirsiniz.
6. Değişiklik Hakkı
DEFAS, bu gizlilik politikasında yasal gereklilikler veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen metinler aynı sayfa üzerinden yayımlanacaktır.